- Home
- Preguntas frecuentes
Ayuda / Preguntas frecuentes
Mis Preferencias de Cuenta
¿Cómo puedo pedir una muestra o enviar una petición de ayuda técnica o de ventas?
¿Cómo cambio mis detalles como clave, preferencias e información de contacto?
¿Cómo contacto al servicio al cliente?
¿Cómo guardo mi información de entrada?
¿Tiene problemas para recibir el eNewsletter o las Comunicaciones por email?
Ayuda de Buscar
¿Cómo puedo ver información de otra región?
¿Cómo puedo ver información de multiples industrias?
¿Porqué no puedo entrar para ver información?
¿Porqué está restringido mi acceso?
¿Por qué necesito admitir el uso de cookies?
Características del Sitio
Nunca ha sido más fácil ni más seguro solicitar muestras a través del Cybrary. En la página de los resultados de búsqueda, encontrará el link" Pedir Muestra" asociado con cada producto. Una vez que usted haga clic la muestra deseada será agregada a su carrito de muestras. Su Carrito de Muestra aparece arriba en el lado derecho de su pantalla. Puede agregar diferentes productos de múltiples suministradores a su carrito. Una vez que usted está listo para eviar los pedidos de muestra, por favor haga clic en el link de los productos al lado del carrito de muestras. Un formulario aparecerá donde usted puede especificar el tamaño de la muestra e informacion sobre su aplicación. Una sección de comentarios también está disponible para que usted haga preguntas o comentarios al suministrador.
Las muestras pueden ser solicitadas en el tamaño estándar o volumen más grande. Tipicamente una muestra estándar será gratis pero puede depender del producto solicitado. El suministrador le notificará antes de mandarla si necesita mas información o si hay un costo adicional. RECUERDE: ¡Si usted no hace clic en el link del producto, sus muestras se quedarán en el carrito y los suministradores no recibirán su petición!
Pedir Apoyo Técnico y de Ventas
Al solicitar una muestra, puede hacer notas personales que solamente Ud. Puede ver, como el número de proyecto o título de su proyecto. Esas notas personales pueden ser enmendadas en la historia, es decir notando que una muestra ha sido entregada o que ha sido el resultado de prueba. CONSEJO: Para buscar un producto o suministrador específico, utilice su navegador de Internet y la función Buscar bajo el menú Editar.
Guardar una Búsqueda |Crear una Alerta
What is Tagging and how does it work?
Búsqueda Avanzada de Palabra Clave
Búsqueda Boolean ("AND", "NOT", "OR")
Si utilice "NOT" aparecerán todos los casos que contienen la frase o la palabra a la izquierda del “no”, pero no contienen la frase o la palabra a la derecha. Por ejemplo, la búsqueda té NO triethanolamine regresará todos los resultados que contienen "té" y no contienen "triethanolamine"
Agregar "OR" regresará todos los resultados que contienen cualquiera de las frases o palabras. Por ejemplo, la búsqueda té OR triethanolamine Regresará todos los resultados que contienen o "té" o "triethanolamine".